Supporter Job

Weiter unten kannst Du Dich auf den Job: Supporter bewerben, sowie eine Karte mit genauer Position sehen. Das Unternehmen Experis hat für diesen Job 2 Stellangebote frei. Für Supporter braucht es Keine Führungsverantwortung. Die Arbeit wird in Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hofheim am Taunus, Hessen, Deutschland ausgetragen und die Zeit beim Job beträgt Vollzeit, Wochenende, Schicht 38 Wochenstunden.

Stellenbeschreibung

Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Supporter (m/w) am Standort Hofheim-Wallau oder Dortmund.
Auf Sie warten spannende und interessante Aufgaben:
- Eigenverantwortlicher Support über verschiedene Kanäle in Deutsch, Englisch und Niederländisch
- Erfassung, Analyse, Priorisierung und Lösung aller eingegangenen Anfragen während einer vereinbarten Laufzeit
- Durchführung täglicher Aufgaben entsprechend den internen Prozessen und Richtlinien
- Verantwortung für die Endkunden-Kommunikation sowie die Bearbeitung von Tickets
- Überwachung der offenen Supportfälle und die Sicherstellung, dass die Kunden über den aktuellen Prozess informiert sind
Hierfür bringen Sie mit:
- Fließende englische, deutsche und holländische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie haben die Fähigkeit, die Bedürfnisse des Endbenutzers in den Mittelpunkt zu stellen
- Sie können Ihre Kommunikationsskills je nach Anforderung und Situation leicht anpassen
- Sie schätzen die Zusammenarbeit und den Wissensaustausch mit Kolleginnen und Kollegen
- Sie sind vertraut mit Geschäftsprozessen, die dem Benutzer die richtige Unterstützung und Aufmerksamkeit geben
- Gutes Verständnis von Client- und Server-Technologien, v.a. in der Microsoft Windows Umgebung
Was wir anbieten:
- Leistungs- und marktgerechte Bezahlung
- Kontinuierliche persönliche Betreuung
- Festanstellung mit Lohnfortzahlung während Urlaubs- und Krankheitszeiten
- Interessante Projekte bei namenhaften Kunden
- E-Learning Weiterbildungsangebote
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann melden Sie sich bei uns. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Ihre Ansprechpartnerin: Noemi Schuberth
Telefon: +49 (0)69 260 10 51 90
Mail: [email protected]

Position auf Karte

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Verantwortung
Ohne Führungsverantwortung
Zahlung & Leistungen
EG3
Bei der Besetzung des Jobangebotes findet ein Tarifvertrag Anwendung.
Tarifvertrag: BZA West

Vertrag
Arbeitsverhältnis ohne Befristigung
Erfahrung im Beruf
Berufseinsteiger

IT, PC
Erweiterte Kenntnisse:
Betriebssystem Windows 7 Grundkenntnisse:
First-Level-Support
Sprachen
Unbedingt erforderlich Deutsch, Englisch, Niederländisch/Flämisch

Stärken
Analyse- und Problemlösefähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung
Reisebereitschaft
Nicht erforderlich

Geforderte Daten
Es wird gefordert: Bitte Zeugnisse und Lebenslauf