Weiter unten kannst Du Dich auf den Job: Service Specialist für Apple München bewerben, sowie eine Karte mit genauer Position sehen. Das Unternehmen Apple Retail Germany hat für diesen Job 11 Stellangebote frei. Für Service Specialist für Apple München braucht es Keine Führungsverantwortung. Die Arbeit wird in Rosenstr. 1, 80331 München, Bayern, Deutschland Hanauer Str. 68, Olympia Einlaufszentrum, 80993 München, Bayern, Deutschland ausgetragen und die Zeit beim Job beträgt Vollzeit, Teilzeit - Vormittag, Teilzeit - Nachmittag, Teilzeit - Abend, Teilzeit - flexibel Vollzeit und Teilzeit (min.16 Std/Woche).

Stellenbeschreibung

Als Service Specialist bei Apple hilfst du neuen Kunden beim Einstieg, unterstützt geübte Benutzer schnell und effizient – und förderst damit eine starke, positive Beziehung zu Apple. Wenn ein Kunde Hilfe benötigt, erfasst du sofort den Sachverhalt. In einigen Fällen gibst du Kunden gleich Ratschläge oder schlägst basierend auf deinem Wissen über die aktuelle Apple Technologie eine passende Lösung vor, um ihnen beim Umgang mit iPod, iPhone und iPad Geräten zu helfen. In anderen Fällen verweist du Kunden an Mitglieder des Supportteams, die sich dann weiter um sie kümmern. Zudem führst du Persönliche Trainings für neue Kunden durch und unterstützt sie dabei, sich Grundfertigkeiten anzueignen, die sie für den Einstieg in Foto-, Video- und Musikprojekte benötigen. Das gesamte Store Team profitiert von deinem Engagement, Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Indem du Apple dabei hilfst, starke Beziehungen zu den Kunden zu pflegen, trägst du entscheidend zu unserem Erfolg bei.
Schlüsselqualifikationen
•Die Fähigkeit, den Supportbedarf der Kunden bei ihrem Eintreffen im Store einzuschätzen und ihnen dann passende Lösungen anzubieten oder sie an andere Teammitglieder weiterzuverweisen
•Die Flexibilität, regelmäßig zwischen verschiedenen technischen Bereichen und Anforderungen zu wechseln
•Die Fähigkeit, die Veränderungen bei weiterentwickelten Produkten schnell zu verinnerlichen
Zusätzliche Voraussetzungen
•Du kannst deine Zeit optimal einteilen und schnell Entscheidungen treffen.
•Beim Beheben von Fehlern und Lösen von Problemen bleibst du gelassen und kundenorientiert.
•Am Standort kommunizierst du fließend in der dortigen Landessprache.
•Du gibst Kunden ein beruhigendes Gefühl, wenn du ihnen Produktdiagnosen präsentierst und mögliche Lösungen vorschlägst.
Du kannst dich unter http://www.apple.com/jobs/de/ bewerben oder deinen Lebenslauf an [email protected] schicken.

Position auf Karte

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Berufname
Einzelhandelskaufmann/-frau
Verantwortung
Ohne Führungsverantwortung

Zahlung & Leistungen
nach Vereinbarung
Bei der Besetzung des Jobangebotes findet kein Tarifvertrag Anwendung.
Vertrag
Arbeitsverhältnis ohne Befristigung

Wirtschaft, Verwaltung
Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung
Waren- und Produktkenntnisse
Erweiterte Kenntnisse: Computer, DV-Produkte, Festnetz-, Mobiltelefone und Zubehör

Sprachen
Verhandlungssicher Deutsch
Stärken
Flexibilität, Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung, Lernbereitschaft, Selbständiges Arbeiten

Geforderte Daten
Anschreiben,Lebenslauf, Zeugnisse